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為什麽你總被“女版喬布斯”這樣的創業者欺騙?

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發布時間:2019-01-03 14:40:24

伊麗莎白的謊言曾經的成功,恰恰是打中了AG街机电玩社會的一種集體弱點。

作者 / 梁文道

來源/看理想(id:ikanlixiang)

看理想,用文學與藝術,關懷時代的心智生活與公共價值。

這一年的寒冬,似乎格外冷。

AG街机电玩親眼見證了無數曾經輝煌的創業神話,一一倒塌;AG街机电玩看到許多曾經叱吒江湖的人物,逐漸落寞。

這些曾經動人的故事,如今留下的多剩唏噓。

其中,「女版喬布斯」的故事,可能你早已有所耳聞,從估值90億美元的未來型醫療企業,到如今一無所有,伊麗莎白·福爾摩斯精心打造的「醫療神話」,最終隻是一場可悲的騙局。

這個故事背後,AG街机电玩除卻看到矽穀頻頻流傳的創業神話的覆滅之外,伊麗莎白的謊言,曾經大獲成功,恰恰是打中了AG街机电玩社會的一種集體需要,擊中了AG街机电玩集體的痛處,AG街机电玩集體的弱點。

2013年在美國興起了一個概念,被估值達到10億美金以上的創新創業公司,被稱為「獨角獸公司」。這個名詞出現的背景正是2013年,美國和國際上巨大的熱錢湧進了矽穀,到處尋找可投資的對象。

什麽樣的對象才能稱得上「可投資」?那就是一個又一個年輕、有衝動、有熱情、有理想、有創意的創業者,他們用手上一份份靚麗的企劃說服投資者,而這些企劃就是一個又一個動人的「故事」。同樣的故事情節,也在不久之後的中國翻版出現。

許多人說,2014年是中國的創業元年。從那一年開始,AG街机电玩目睹無數創業公司在中國崛起,背後有無數動人的故事在市場上流傳。

到了2018剛剛過去的這一年,很多人發現,原來創業熱潮已經到了一個要走下坡,急速冷卻的寒冬時刻。

曾經被譽為「中國新四大發明」之一的共享單車,以及連帶的各種共享經濟,就正在麵對巨大的危機,許多共享單車創業公司倉皇結束,無人貨架現在好像也真的無人了。

但我覺得很可惜,因為這其中有些故事,直到今天我仍然認為是可行的,比如共享單車,隻不過由於投資環境、社會背景、管理元素等各方麵的原因,使得它不得不麵對今天的困境。

在各種甚為動聽的創業故事之中,還有許多故事你一聽可能就會發覺不對勁,但是這樣的故事卻能讓許多投資者和大眾莫名其妙地相信,直到把它養成一頭巨型怪獸,發生了非常可怕的爆破之後,才意識到原來這是一場荒謬的騙局。

1

「女版喬布斯」的驚天醫療騙局

今天就想和你談論一個在美國發生的,有關醫療保健產品的創業故事,以及它是如何被揭發後才發現是一個巨大騙局的過程——這個故事的主人公,就是曾經一度輝煌的矽穀「明日之星」Theranos公司的創辦人,伊麗莎白·福爾摩斯(Elizabeth Holmes)。

關於伊麗莎白·福爾摩斯的故事,相信你也在各大社交媒體中有所耳聞,其中流傳最廣的一篇中文報道,可能就是出自「遠讀重洋」公眾號裏的一篇文章,大家可以參考(閱讀文章:女版“喬布斯”覆滅記!矽穀美女CEO被曝百億美元大騙局 | 遠讀重洋)。

這篇文章的內容基本取材於一本2018年在美國受到極大關注,許多媒體甚至將它視為年度最好或年度最該看的書之一,這本書名為《Bad Blood》,台灣已有中文翻譯本,取名為《惡血》。

這本書的作者就是美國華爾街日報的王牌記者約翰·卡瑞尤(John Carreyrou),這位調查記者曾拿過兩次普利策獎,他非常努力不懈地做了大量訪談,終於寫成這本書,這本書背後則是他當初獨立揭發伊麗莎白·福爾摩斯的騙局的過程。

John Carreyrou

伊麗莎白的創業項目其實並不複雜,她想要做的,就是通過隻采取非常少量甚至一兩滴血的血量,近乎無痛的過程,來檢測上百項的生理指標和健康情況(盡管伊麗莎白在不同階段還出現了多種不同的說法)。

這項檢測還可以隨時隨地實現,價格也非常低廉,再不需要你費時費力費財地跑到醫院,進行繁複的多項不同項目、不同儀器的重重檢測。

隻需要采集一兩滴血,再通過Theranos公司製作的一台麵包機大小的機器,將你的血液數據傳送回公司內一台精密的中央處理器,經過分析處理後,很短的時間內就可以給你一份近乎完整的健康檢測報告。

假如這件事情真能實現,你說是不是一個劃時代的偉大發明呢?

然而,當騙局被揭發後大家才知道,依靠現有的科學技術這是根本無法完成的,伊麗莎白的整家創業公司和創業項目,隻是一個聽上去很吸引人的大型騙局而已。

可是,就是這樣一個看似美麗動聽的騙局項目,當年卻唬住了非常多有權有勢的精英人物,甚至在短時間內伊麗莎白就拉攏了一批名流和著名投資者,為她的公司背書。

時任美國總統的奧巴馬曾邀請她當美國的全球創業大使,伊麗莎白和希拉裏·克林頓的女兒是好朋友。就連許多業界知名的創業投資公司、創投家,都曾投資支持伊麗莎白,比如全球著名的風險投資公司德豐傑。

另外,Theranos公司的董事會裏也聚集了一批有頭有臉的人物,其中最主要的就是喬治·舒爾茨(George Shultz),他曾經擔任過美國四任內閣裏不同職位的部長,他最重要的一個職位便是裏根時代的美國國務卿,很多人認為是他促使了當年冷戰的結束。

由於舒爾茨的引薦,前美國國務卿基辛格(Henry Kissinger)、美國前國防部長威廉·佩裏(William Perry),美國參議院軍事委員會前任主席 薩姆·納恩(Sam Nunn),美國前海軍陸戰隊司令詹姆斯·馬蒂斯將軍(James Mattis),這些人都成為Theranos公司的董事會成員,以至於這個董事會看起來都不太像一家創業公司的董事會,反倒更像是美國總統的一處內閣。

George Shultz

除此之外,伊麗莎白還重金聘請美國王牌律師大衛·博伊斯(David Boies)為公司保駕護航。

伊麗莎白的這家公司,曾經市值一度達到600億人民幣,伊麗莎白個人身家也達到了300億人民幣,而那時的她還不到30歲。

美國的《福布斯》雜誌把她當作封麵人物,包括《時代周刊》、《財富》雜誌、CNN、CBS等美國各大主流媒體紛紛吹捧伊麗莎白的成功,將她說成是「矽穀的未來」,下一個「女版喬布斯」,「未來影響世界的領袖人物」,「2015最具影響力的100大人物」之一。

試想,有這樣一大批名人背書,又有一批全世界最著名的創投家投資,連平時那些認為自己充滿懷疑批判精神的媒體記者也都報道了,她能夠不風生水起嗎?這樣的故事也被大眾相信了。

當然,今天騙局已經被揭穿,但是我發現當我讀完這本書以及其他的報道之後,發現了幾個問題,似乎這些內容還沒有給我答案。

2

用謊言的藝術

擊中大眾社會的痛點

我第一個要問的問題很簡單,那就是到底什麽原因讓這麽多如此聰明的人,願意相信這個女孩?

很多報道中,都在強調伊麗莎白·福爾摩斯的個人魅力。比如有人認為她是個天生的大美女,即將以《Bad Blood》為原型的電影還邀請了「大表姐」珍妮佛·勞倫斯(Jennifer Lawrence)來飾演伊麗莎白。

雖然我並不認為伊麗莎白本人真的有多美;也有人認為她的嗓音特別,這點我倒無法否認,如果你曾看過她的視頻會發現,這樣一個80後女孩的聲音,居然會是一個近乎男低音的聲音,這太讓人印象深刻。

可是即便這一點,後來也有人揭發伊麗莎白連聲音都造假,她平常說話依然是年輕女孩的普通聲音,但是一旦出現在大眾麵前,就會用這種裝出來的男低音說話,這可能也是為了增加她語言的說服力。

不少人形容,伊麗莎白說話是有「魔力」的,她非常懂得演講和說服的技巧。

比如她講述自己的創業故事和創業方案時,事先強調人類對於針頭的恐懼,由此再談及很多孩子就是因為害怕針頭,結果在醫院裏折騰得非常痛苦,還有些病人因為身體太過衰弱,護士無法找到血管的正確位置,也因此備受折磨。

當她把這些人「恐懼針」的故事融合在一起描述後,就仿佛真的將對於針的恐懼變成了一個人類的普遍恐懼,讓AG街机电玩都相信自己想要一種無痛的方式采血化驗。

更重要的是,這個故事裏有一點的確足以打動AG街机电玩所有人。那就是剛才也提及的,完成一套完整的健康檢查,需要耗費大量的時間、精力以及金錢。

即使在美國,如果你沒有醫療保險,就醫幾乎是需要耗費巨資,可能僅僅是為了做一些化驗,還不到治療,都可能讓整個家庭陷入巨大的經濟負擔。

國內恐怕人人都知道,看病就醫難,想要找一位可靠的大夫,可靠的醫院,過程太複雜。為了得到一個有效又完善的治療,AG街机电玩可能要付出非常沉重的代價。

但如果有人告訴AG街机电玩,用很少的錢以及很便利的治療手段,就能夠解決原本如此費時費力,還不一定能成功的事情,你是否也會心動?這種心理全世界都存在。

這種心理讓大家有了相信的基礎,她的謊言正是打中了AG街机电玩社會的一個集體需要,擊中了AG街机电玩集體的痛處,AG街机电玩集體的弱點。

3

沒人能擺脫瘋狂創業熱潮的吸引

我再繼續追問剛才的問題,為什麽這些身經百戰的人物也會選擇相信她?

例如舒爾茨和基辛格這些人,都是在政治場上曾經叱吒風雲的人物,他們怎麽也會相信這個年輕女孩的話,相信這樣的「醫療騙局」?理由其實也不難理解。

首先,喬治·舒爾茲作為一位美國政壇的老政客,其實他相對是一個比較有理想主義的人,他非常相信科技的力量,相信科技將來能夠解決人類很多的問題。

而這些人類問題之中,最重要當然就是健康問題,所以他本能的願意去相信一些「偉大」的科技創新故事。

這裏麵還牽涉到另外一點,AG街机电玩常常認為上了年紀的人和年輕人之間就一定會有代際鴻溝,老一代人容易瞧不起下一代,或是壓抑下一代,可是AG街机电玩不要忽略也有一種反向心理的存在。

這種反向心理就是,有時候越是一些功成名就的長輩,越容易無條件地相信年輕人激進大膽的想法。

這又是為什麽呢?因為他們一方麵覺得自己老了,可能很多事情真的已經落伍,已經不懂。另一方麵,他們非常主觀且樂觀地願意相信,年輕人能夠幹出一番事業。

年輕人有大膽的想法,那個想法可能聽起來就覺得十分荒謬,如果憑常理判斷,可能會發覺問題重重,可是,這些長輩反倒會下意識地逼迫自己,認為這時候不應用常理判斷,不用理性判斷。

因為所謂的理性,可能隻是AG街机电玩這一代人,或者我個人的理性無法闡釋和理解的,很多東西我真的不懂,為什麽不可以老老實實承認?

所以,盡管舒爾茨沒辦法聽懂「故事」裏很多的科技細節,本來仔細想會需要懷疑的地方,他這時候也不去懷疑。

連他的孫子曾經在伊麗莎白的公司工作,後來告知他爺爺這個公司完全是個騙局,舒爾茨反而因此疏遠了他自己的孫子。

這是因為他認為自己的孫子太保守,反而無法接受一些真正未來的創新想法。

再來看那些創業投資公司,他們又在想什麽,怎麽會相信這樣的騙局呢?你以為他們會非常精明地計算其中種種的數據、核實準確的技術等等嗎?並不一定。

如果是一些專門投資這類產業的,他們或許會,但問題是,投資伊麗莎白·福爾摩斯這家公司的許多創投公司或者創投人,實際上他們都不是最專業投資醫療科技的。

可是,他們非常害怕自己再錯過下一個大潮流,很擔心自己沒有趕上處於風口的熱門項目,所以當他們一看到業界有一位非常牛的機構或者人物投資了,他們就紛紛狂熱地跟投,認為自己一定不能落下。

第二,這些投資機構和投資人,實際上也很容易被矽穀潮流熱潮下的這些神話故事所打動。

盡管他們已經見過非常多這樣的故事,但是當這個故事能夠刺中社會痛點的時候,他們也會本能地認為,這個是好故事。

他們可能沒有下太多功夫去研究這個故事的內涵和真假,可是他會認為,這個故事這麽動聽,我選擇相信它,那麽下一輪的投資人應該也會相信。

如果大家都相信這個故事的話,投資不就是這麽一回事嗎?這樣東西是否具有價值,是來自於所有投資者對它的評估,對它的看法。

你可能還會好奇,這家公司存在了這麽多年,為什麽沒有人跑出來揭發過這是個騙局?

除卻公司和員工簽訂了非常嚴密的保密條約之外,這家公司的內部管理也非常有趣,即是采取一種非常嚴格的管理手段,要求大家百分百付出,打卡要計較到分鍾的管理方式,連員工的隱私都管理緊密,非常害怕員工走漏任何內幕消息。

4

伊麗莎白的故事

放在今天的中國也並不陌生

最後,說回公司的核心人物——伊麗莎白·福爾摩斯,你說她自己相不相信這個故事?這點是我認為最為有趣的地方。

AG街机电玩從寫這本書裏可以看到,從頭到尾她都在說謊,都在騙人,可她同時又讓你覺得,某程度上她好像真心相信自己的故事。

她會要求員工百分之百地信任她,但凡有一點點不信任,那就請員工立馬走人。她甚至毫不忌諱地在員工大會上說,她在創造一種新宗教。

她就像一個小小的獨裁者,用獨裁統治來控製自己的公司。

所有公司裏,稍有理性、有頭腦、有點專業知識的科學家,提出他們遇到的困難時,伊麗莎白都會覺得是你們有問題。

她太過相信那些所謂「正能量」的故事。她真的認為愚公可以移山,真的認為隻要這個故事說出來,就沒有可能不實現。

所以當任何人提出挑戰、質疑和問題時,她都會認為這隻是借口,是這些人不追求完美。

像自己這樣追求完美的人,一定要把最完美的產品在最恰當的時機,最快的時間內將產品推出,所有這些下屬認為做不到的,隻是因為還不夠努力,還不夠投入,還不夠聰明,還不夠堅定,還不夠正能量而已。

而她這樣篤定的信念,你可能馬上會想到另一個「矽穀傳奇」,就是喬布斯。

伊麗莎白極度崇拜喬布斯,甚至連穿著都要模仿喬布斯,愛穿黑色套頭毛衣,全身黑色的衣服,連開車不掛車牌號碼這點都要模仿喬布斯。

AG街机电玩都知道喬布斯的故事,就是一個追求完美,甚至執著到變態地步的人。伊麗莎白·福爾摩斯覺得自己就該是這樣的一個人。

所以她明明在說謊騙人,可是我仍然認為她某種程度上,真心相信自己的故事,就像那些AG街机电玩經常能夠讀到的社會上的「成功學故事」。

其實,AG街机电玩都愛讀《喬布斯傳》,AG街机电玩都愛讀《馬雲傳》,AG街机电玩都在期待且崇拜這些偉大人物的出現,而伊麗莎白·福爾摩斯曾經就是這樣一個人物,而且她還是一位女性。

然而到了最後,她和她的公司卻如流星一般迅速隕落,現在的她說不定還可能麵臨牢獄之災。

這個令人唏噓又有些諷刺的故事,AG街机电玩國人聽了大概也不會覺得完全陌生,也不會覺得沒有意義。

你怎樣看待“女喬布斯”的套路?


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